Ouverture reportée

6 Mai 2020

- MISE À JOUR – COVID-19 –

Report de l’ouverture 

Chers-es clients-es,

Terfa, gestionnaire de la Réserve faunique Duchénier et du Canyon des Portes de l’Enfer, a suspendu ses activités le 23 mars dernier. L’objectif était de limiter la propagation de cette pandémie mondiale et de veiller à la sécurité de notre clientèle et de nos employés. En raison de la situation actuelle et des directives de la santé publique, nous avons décidé de reporter la date d’ouverture de la Réserve faunique Duchénier au 22 mai 2020 et celle du Canyon des Portes de l’Enfer au 30 mai 2020. Ces dates sont toutefois sujettes à des changements en fonction des directives de la santé publique. Nous continuons d’évaluer les scénarios envisageables en vue d’une réouverture graduelle qui pourra avoir lieu dès que nous aurons le feu vert des autorités.

Les clients ayant des forfaits de pêche ou de villégiature précédant la date d’une éventuelle reprise pourront s’ils le souhaitent reporter leur forfait à 2021 aux mêmes dates que 2020, de façon à conserver leur rang attribué par le tirage au sort 2020. 

Si toutefois, pour une situation particulière, vous ne pouvez pas reporter votre forfait en 2021, veuillez communiquer avec le service à la clientèle par courriel ou téléphone, à partir du mardi 12 mai. Nous demandons svp aux clients qui ne sont pas concernés par ce report de ne pas engorger inutilement le service à la clientèle qui est déjà débordé. Dès que nous aurons plus de détails, nous diffuserons immédiatement ceux-ci. 

Nous souhaitons assurer que la santé de notre clientèle et de nos employés demeure notre priorité dans cette période difficile. Advenant l’ouverture du site, de nouvelles mesures sanitaires et de distanciations sociales seront mises en place. 

Nous vous rappelons également qu’il est interdit de circuler sur le territoire du Canyon des Portes de l’Enfer et qu’une surveillance a été mise en place sur la Réserve faunique Duchénier. En cas de non-respect, des amendes pourront être données aux contrevenants par des patrouilleurs.

 

Merci de votre compréhension

L’équipe Terfa

Merci à nos partenaires

Le territoire Populaire Chénier Inc.
1500, Chemin Duchénier, St-Narcisse,
Cté Rimouski, Qc
GOK 1S0

tél: (418) 735-5222
fax: (418) 735-5274
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